سنكون حاضرين لمساعدتك إذا تعرّضت لحادث أثناء تنقلك في عُمان أو البحرين أو قطر أو الكويت. إذا رغبت بتقديم مطالبتك وإصلاح السيارة أينما كنت، فيمكنك الاتصال بقسم مطالبات تأمين السيارات في أي من هذه البلدان، على الأرقام التالية:

• الإمارات العربية المتحدة

0100 408 2 971+

24 ساعة

• سلطنة عُمان

7828 478 2 968+

• البحرين

8788 778 1 973+

• قطر

2025 466 4 974+

• الكويت

444 888 1 965+

تنطبق سياسة التحمل على المطالبات الغير القابلة للاسترداد ، و يمكنك معرفة المزيد عنها في جدول وثيقة التأمين الخاصة بك. وعليك دفع مبلغ تحمل منفصل عن كل مطالبة في حال تم تقديم أكثر من مطالبة في الوقت نفسه.

على أي حال، في حالات معينة، يمكن تحصيل مبلغ التحمل على نفس المطالبة بالاعتماد على شروط وأحكام وثيقة التأمين وطبيعة الأضرار المبلغ عنها.

قد يتم تطبيق سياسة التحمل في أحد الحالات التالية:
1. تتضمن وثيقتك بندًا لدفع مبلغ التحمل في حالة استخدام الطرق الوعرة
2.إذا كان عمر السائق وقت وقوع الحادث أقل من 25 عاما
3. الأضرار المتعددة بسبب أطراف ثالثة غير معروفة ، كل ضرر فردي تم الإبلاغ عنه قد يخضع لمبلغ تحمل منفصل
4. بالنسبة للمركبات التي يزيد عمرها عن عام ، إذا تطلب الإصلاح استبدال قطع الغيار ، فيحق لك الحصول على قطع الغيارمستعملة و في حال طلبك لقطع غيار جديدة تمامًا، فسيتم تطبيق استهلاك بنسبة 5٪ عن كل عام بحد أقصى 30٪ من تكلفة الأجزاء.

يمكنك تقديم مطالبة خاصّة بالمركبات ببساطة عبر الاتصال مع قسم مطالبات المركبات في شركة أبوظبي الوطنية للتأمين على الرقم المجاني 8008040 في أيّ وقت. كما يمكنك تقديمها عبر الإنترنت أو شخصياً في مكتب الشركة.

يقوم الفريق بتسجيل تفاصيل الواقعة والقيام بالخطوات المتبقية.

تتلقى رسالة نصية فور بدء المطالبة، وتحتوي الرسالة على الرقم المرجعي للمطالبة وتفاصيل عنوان الورشة التي تناسب وثيقة التأمين والمركبة المؤمن عليها.

في حال رغبتك في إلغاء وثيقة التأمين الحالية الصادرة عن شركتنا، لا تتردد في زيارة أي من مكاتبنا أو التواصل مع مركز الاتصال الخاص بشركتنا على الرقم 8008040

يمكنك دفع مبلغ التحمل مباشرةً في الوكالة أو ورشة التصليح.

يمكنك الاتصّال بواحد من فروعنا الستة على الأرقام التالية:

• المكتب الرئيسي

97124080100+

24 ساعة

• فرع دبي

97145154851+

من 8 صباحاً إلى 4 عصراً

• فرع الشارقة

97165683743+

من 8 صباحاً إلى 4 عصراً

• فرع العين

97137141834+

من 8 صباحاً إلى 4 عصراً

اتّصل على الرقم 8004405 للحصول على المساعدة في استرجاع المركبة.

إذا اخترت إصلاح المركبة في الوكالة، يجري الإصلاح في الوكالة المعتمدة الخاصة بالمركبة.

أمّا إذا اخترت إحدى ورش الإصلاح المعتمدة من قبلنا، نضمن لك إصلاح مركبتك في أفضل ورش الصيانة التي تراعي ضوابط الجودة الصارمة التي نلتزم بها.

يجب توفّر المستندات التالية:

• تقرير الشرطة الأصلي

• نسخة عن ملكية المركبة

• نسخة عن رخصة القيادة

• نسخة عن الهوية الإماراتية