08 Dec 2021

عند شراء وثيقة التأمين على السيارة أو تقديم مطالبة تأمين، قد يتاح لك خيار "تصليح الوكالة" في حالة وقوع حادث، ولكن بتكلفة إضافية، أو بتكلفة أقل عند اختيار عملية التصليح "غير التابع للوكالة". إن دفع المزيد من المال أو توفيره يعود إلى عدة عوامل، أبرزها عمر السيارة ونوعها، ومدى أهمية الحفاظ على أعلى قيمة ممكنة عند إعادة بيعها.

 

عند اختيار "تصليح الوكالة" يتم تصليح السيارة التالفة في نفس الوكالة أو "الوكالة" التي السيارة كسيارة جديدة في الأصل. هناك بعض الأسباب الوجيهة التي تدفع مالكي السيارات لاختيار عملية التصليح في الوكالة: أولاً، من شبه المؤكد أن الوكالة ستستخدم قطع غيار أصلية، وليس قطع مزيفة أو مقلدة. إذا كانت السيارة لا تزال بحالة جديدة تماماً، فإن عملية التصليح في الوكالة تساعد في الحفاظ على سجل خدمة "الوكيل"، وتضمن الحفاظ على صلاحية الضمان الخاص بالسيارة. بالنسبة للطرازات الأقل شيوعًا أو السيارات الفاخرة، فإن الوكالة عادة ما تكون أكثر دراية بالسيارة ومميزاتها. كما يمكن أن تساهم عملية تصليح الأعطال في الوكالة في الحصول على سعر أفضل عندما يحين وقت بيع السيارة.

 

وبالنسبة لخيار التصليح غير التابع للوكالة أو في الورش الخارجية، فيعنى إرسال شركة التأمين السيارة إلى ورشة مستقلة لتصليحها. الميزة الأبرز لهذا الخيار هو السعر المناسب، حيث يمكن أن تكون تكلفة التصليح أقل بكثير مقارنة بالتصليح في الوكالة. وغالباً ما تكون الورش غير التابعة للوكالات أسرع أيضًا من الوكالات في عمليات تقييم الضرر وتصليحه. كما يمتاز خيار تصليح السيارة في الورش الخارجية بالسعر المقبول الخدمة المميزة نظراً للمنافسة الشديد للحصول على الأعمال، في حين أن الوكالة تتمتع بنوع من الاحتكار باعتبارها الورشة "الرسمية" الوحيدة للعلامة التجارية. كما يمكن لورش العمل غير التابعة للوكالات أيضًا أن تقوم باستخدام قطع غيار غير أصلية، وهي أقل تكلفة من المكونات ذات العلامات التجارية الخاصة بالمصنعين.

 

معظم وثائق التأمين تحتوي على شروط وأحكام تسمح لشركة التأمين بإرسال السيارة إلى ورشة تصليح غير تابع للوكالة في حال الرغبة بذلك، واستخدام قطع غيار غير أصلية. ولا ينبغي لهذا الأمر أن يكون مصدر قلق لمالك السيارة، حيث إن شركة التأمين الخاصة بك تعمل بشكل رسمي مع شبكة من ورش العمل المستقلة والموثوقة وذات السمعة الطيبة، والتي يجب أن تتطابق جودة خدمتها وعملها مع تلك التي تتوفر لدى الوكالة وأن تفوقها في بعض الأحيان، كما يمكن أن تضمن الوكالة جودة الأجزاء المستخدمة لدى هذه الورش، وأن تحرص على تأتي من مصادر حسنة السمعة، على الرغم من أنها إصدارات غير أصلية.

 

يعتمد اختيار تصليح السيارة لدى وكالة أو في ورش التصليح الخارجية الظروف الشخصية لكل عميل. يمتاز كلا الخيارين بمزاياهما الخاصة، وطالما أن هناك وثيقة تأمين جيدة؛ فسيتم حماية العميل بالشكل الأمثل.